Repasando algunas lecturas sobre evaluación heurística me encuentro con una cita a propósito de la libertad y el control del usuario en una aplicación:
Pese a lo que pueda parecer, sin fronteras o restricciones el usuario no se siente libre (Yallum, 1980); es como un niño pequeño que llora cuando se le mantiene muy atado o se le deja en un edificio grande y vacío. Los adultos también se sienten más cómodos en un entorno ni muy restrictivo ni demasiado grande, un entorno explorable pero no peligroso.
Salvando las distancias, esto de la sensación de libertad a mí me suena más a sensación de control. Tanto la
claustrofobia como la
agorafobia son trastornos en los que la sensación de control juega un papel crucial. Un espacio pequeño como un ascensor o una máquina de resonancia, o un espacio abierto como un campo de fútbol o una manifestación implican una sensación de pérdida de control del ambiente por parte del individuo. No es la magnitud del espacio lo que provoca una respuesta de miedo, sino la pérdida de control de la situación.
Así que pensando en un par de ejemplos que pudieran hablar por si mismos se me ocurren estos:
Para agorafóbicos (ya han actualizado
www.munimadrid.es, pero era el candidato perfecto)
Para claustrofóbicosEl botón 'Show/Hide Details' da para otro post.